Wichtige Kundeninfos

 

 

Personalisierte Produkte

Viele Produkte werden individuell für dich angefertigt.

Bitte prüfe vor der Bestellung sorgfältig:

  • Namen & Schreibweisen
  • Texte & persönliche Infos
  • Motive & Farbauswahl
  • Größen & Maßangaben
  • Tiergewicht & -größe (falls zutreffend)

Änderungen nach Produktionsstart sind möglicherweise nicht mehr umsetzbar.

Rückgabe ausgeschlossen bei Fertigung nach deinen Angaben und ohne Herstellungs-/Materialfehler. Falsche Auswahl oder Meinungsänderung berechtigen nicht zur Rückgabe.

Maße & Größenangaben

Bei Produkten wie:

  • Halsbändern
  • Geschirren
  • Leinen
  • Halstüchern
  • Kleidung (T-Shirts, Hoodies usw.)
  • Schmuck und Accessoires

ist es wichtig, die richtigen Maße anzugeben.

Bitte nutze die jeweiligen Messanleitungen und prüfe deine Angaben sorgfältig.

Für falsch übermittelte Maße oder Größenangaben kann ich keine Verantwortung übernehmen.

 

Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung sofort.

Bei beschädigtem Paket:

Mache Fotos vom Paket und Schaden.

Melde dich bei mir zur Klärung mit dem Versanddienstleister.

 

Eigene Kleidung zur Veredelung

Wenn du eigene Kleidung zur Veredelung einsendest, muss diese:

  • sauber, frisch gewaschen, flecken- und geruchsfrei sein.
  • frei von Tierhaaren und Beschädigungen sein.
  • Stelle sicher, dass das Material für die Veredelung geeignet ist.

Für Schäden oder ungeeignete Materialien übernehme ich keine Verantwortung.

 

Druck, Farben & Handarbeit

Individuell gefertigte und handveredelte Produkte können leichte Abweichungen aufweisen.

Bitte beachte:

  • Bildschirmbedingte Farbabweichungen sind möglich.
  • Kleine Abweichungen bei Handarbeit sind normal.

Diese beeinträchtigen Qualität oder Funktion nicht.

 

Versand & Lieferadresse

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Achte besonders auf: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort.

Fehlerhafte Angaben können erneuten Versand und Zusatzkosten verursachen.

Versand erfolgt je nach Produkt per Brief, Warenversand oder Paket.

Nicht jede Versandart beinhaltet Sendungsverfolgung oder Versicherung.

 

 

Zerbrechliche Produkte

Zerbrechliche Artikel (Tassen, Vasen, Glasprodukte) werden sorgfältig verpackt und versandt.

 

Information

 

Mein Versprechen an dich

Sollte ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, kontaktiere mich bitte umgehend.

Ich werde dein Anliegen persönlich prüfen und wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.

 

Offene Fragen?

Du hast Fragen zu einer Bestellung oder einem Produkt?

Schreib mir gerne:

E-Mail: info@jackysdesignvariety.com

Telefon/WhatsApp: +49 176 84681775